Retard de ce matin (03.04.07)

Bonjour,

Je suis une fervente utilisatrice quotidienne de la ligne Rouen-Paris.

Ce matin (03.04.07), j’ai pris le train de 7h56. Tout va bien jusqu’à Mantes La Jolie. Puis soudainement et sans raison, visite de la banlieue parisienne à eun vitesse estimée à 30km/h ? Nous avons enfin des explications de la part de la gentille voix du train : un train  nous précédent entre Mantes et Paris a pris feu. Nous avons donc été détournés par Argenteuil. Sauf qu’entre Conflans sur Oise et Paris, un autre train, toujours devant nous, est tombé en panne.

Arrivée prévue à Paris 9 :32am – Arrivée effective 10:05am.

Evénement du jour: notre TGV national devrait établir un nouveau record de vitesse. Je pense que d’ici la fin de l’année la  ligne Rouen-Paris aura établi le record  du nombre de retards. La SNFC privilégie évidemment sa vitrine, le TGV, en oubliant qu’il y a d’autres usagers, les quotidiens, ceux qui ne prennent pas le TGV mais qui sont cantonnés aux trains corail intercités

J’ai reçu hier un courrier du service client qui m’offre gracieusement un chèque de 4,60€ en compensation d’un retard de 50 minutes subis en date du 25 janvier. Et ceci, « compte tenu de ma situation » d’étudiante et parce que leur ai fait parvenir une lettre de complainte. Quelle récompense !! La lettre précisant que la SNCF faisait de son mieux pour pallier aux retards des trains. L’exemple de ce matin m’a, une nouvelle fois démontré le contraire.

Virginie